Sie warten schon seit Tagen auf eine R\u00fcckmeldung von Ihrem ausl\u00e4ndischen Gesch\u00e4ftspartner und wundern sich, warum er sich nicht meldet? Oder Sie \u00e4rgern sich, weil Ihr ausl\u00e4ndischer Gastgeber nicht zur Sache kommt, sondern sich ausf\u00fchrlich nach Ihrer Reise, Ihrer Familie und anderen nicht sachlichen Themen erkundigt? Dann kann es sein, dass Ihr Gespr\u00e4chspartner ein anderes Verh\u00e4ltnis zur Zeit hat als Sie.<\/p>\n
Das Verh\u00e4ltnis zu und der Umgang mit Zeit ist ein wichtiger kultureller Unterschied. In vielen westlichen Kulturen ist es \u00fcblich, einzelne Arbeitsschritte nacheinander zu tun und dabei auf die Einhaltung des Zeitplans zu achten. Dies ist wichtiger als der Aufbau und die Pflege pers\u00f6nlicher Beziehungen, denn Zeit ist Geld. Schnelle Reaktionszeiten und P\u00fcnktlichkeit werden gro\u00df geschrieben, was zum Beispiel auch auf Zahlungs- und Lieferfristen bezogen wird. Der Arbeitstag ist straff getaktet und bietet meistens nicht all zu viel Raum f\u00fcr individuelle Gestaltung.<\/p>\n
In anderen Kulturen gilt das Erledigen mehrerer Handlungen nebeneinander als \u00fcblich. Der Zeitplan ist ein \u201eKann\u201c, aber kein \u201eMuss\u201c. Man ist flexibler und setzt die Priorit\u00e4t auf die pers\u00f6nliche Beziehung, die Erledigung einer Aufgabe ist eher nachrangig, wenn es zu einer Begegnung kommt. In Indonesien sagt man dazu \u201eJam karet\u201c: Zeit ist aus Gummi.<\/p>\n
Dieser Unterschied spielt also eine wesentliche Rolle und kann ein kulturelles Hindernis in Gesch\u00e4ftsbeziehungen sein, insbesondere wenn es um P\u00fcnktlichkeit, Verhandlungen oder Zeitrahmen f\u00fcr Termine oder Projekte geht. In Russland sollte man sich zum Beispiel darauf einstellen, dass Meetings Geduld und Zeit brauchen. Von Ihnen wird zwar P\u00fcnktlichkeit erwartet, aber es kann durchaus passieren, dass Ihr Gespr\u00e4chspartner es mit der P\u00fcnktlichkeit weniger genau nimmt. F\u00fcr Chinesen w\u00e4re Unp\u00fcnktlichkeit jedoch ein Affront, hier sollten Sie darauf achten, immer rechtzeitig zum Termin zu kommen. In Brasilien hingegen geh\u00f6ren Versp\u00e4tungen zur allt\u00e4glichen Realit\u00e4t und sollten Sie sich auf l\u00e4ngere Wartezeiten einstellen, bevor Ihr Gespr\u00e4chspartner erscheint.<\/p>\n
Wie sieht nun der Umgang mit Zeit in Deutschland und in den Niederlanden aus? In Deutschland ist es wichtig, immer p\u00fcnktlich zu sein. Wer versp\u00e4tet ankommt, wird schnell als unzuverl\u00e4ssig gesehen. F\u00fcr Small Talk wird wenig Zeit einger\u00e4umt, sondern man kommt schnell zur Sache. F\u00fcr Entscheidungsprozesse wird jedoch ausreichend Zeit eingeplant, denn man m\u00f6chte zuerst alles absichern, bevor man loslegt.<\/p>\n
Auch in den Niederlanden wird ein p\u00fcnktliches Ankommen gern gesehen. Vor der Besprechung sollte man jedoch etwas Zeit zum Kennenlernen und f\u00fcr ein wenig Small Talk einplanen, um die pers\u00f6nliche Beziehung zu festigen. Entscheidungen widerspiegeln einen tragf\u00e4higen Entschluss der ganzen Gruppe \u2013 manchmal sind mehrere Besprechungsrunden notwendig, bis man einen Konsens gefunden hat. Dabei muss nicht alles 100 % begr\u00fcndet oder abgesichert sein: Kurskorrekturen im Laufe eines Prozesses sind keine Seltenheit, sondern eine Folge fortschreitender Einsicht. \u00dcber diese typisch niederl\u00e4ndische Eigenart ein anderes Mal mehr.<\/p>\n