Een tijdje terug kwam er na een lezing, die ik had gegeven over werken en de werkcultuur in Nederland en Duitsland, iemand naar me toe. Hij had gesolliciteerd naar een baan als leidinggevende bij een Duits bedrijf en vroeg naar een paar tips voor de omgang met Duitse medewerkers. Een belangrijke vraag! Want de werkcultuur en de omgang met Duitse medewerkers verschilt op enkele punten behoorlijk van de Nederlandse manier van leidinggeven.<\/p>\n
Waar moet je je als Nederlandse leidinggevende in Duitsland op instellen en vooral: om welke valkuilen moet je met een grote boog heen lopen?<\/p>\n
Dat de hi\u00ebrarchie\u00ebn in Duitsland steiler zijn dan in Nederland, is algemeen bekend. \u2018Steilere hi\u00ebrarchie\u00ebn\u2019 betekent echter meer dan \u2018u\u2019 zeggen en het nette pak en de gepoetste schoenen uit de kast halen. Het betekent ook dat het nemen van besluiten langzamer en over meer schijven verloopt. Veel besluiten worden door hogerhand genomen en niet in teamverband, zoals vaak in Nederland. Wel even iets om rekening mee te houden, voordat je een \u201cEinlauf\u201d of zelfs een \u201cAbmahnung\u201d van de directie krijgt wegens al te eigengereid handelen!<\/p>\n
\u2018Steilere hi\u00ebrarchie\u00ebn\u2019 betekent ook dat de communicatie minder op voet van gelijkheid verloopt. Is het in Nederland ondenkbaar om medewerkers orders te geven, kijken Duitse medewerkers er veel minder van op. Sterker nog: een typisch Nederlandse vraag \u00e0 la \u201cIk weet dat je het druk hebt. Maar toch zou ik het erg op prijs stellen als je nog eens tijd zou kunnen vrijmaken om hiernaar te kijken. Zou dat lukken?\u201d leidt er in Duitsland in de meeste gevallen toe, dat het gevraagde document op een grote stapel wordt gelegd \u2013 om daar pas na lange tijd weer vanaf te komen. De voorzichtig geformuleerde vraag wordt simpelweg niet opgevat als een verzoek om op korte termijn iets te doen. Formuleer verzoeken in Duitsland daarom gerust iets forser dan je dat in Nederland gewend bent \u2013 zonder natuurlijk het \u2018Bitte\u2019 te vergeten!<\/p>\n
Ben je gewend dat Nederlandse medewerkers hun werk zelfstandig en met veel eigeninitiatief uitvoeren? De kans is groot dat je Duitse medewerkers meer sturing nodig hebben \u2013 en dit ook verwachten. Hoewel ook in Duitsland meer participatief wordt leidinggegeven dan vroeger, zijn er nog genoeg bedrijven en branches waar de stijl van leidinggeven directiever is dan in Nederland. Heb je in een Duits bedrijf een middenmanagementpositie, dan bestaat de kans dat jouw manager directiever leidinggeeft dan jijzelf \u2013 en dat is best even wennen. Wil je \u2013 na ruggenspraak met de directie \u2013 jouw medewerkers meer op de Nederlandse manier begeleiden? Bedenk dan dat ze hieraan zullen moeten wennen en dat het daarbij belangrijk is om steeds opnieuw het vertrouwen van de medewerkers in hun kunnen te versterken. En een beetje geduld te hebben.<\/p>\n
Een minister-president die regelmatig op de fiets naar z\u2019n werk gaat, \u2018Jip-en-Janneketaal\u2019 \u2013 in vergelijking met de Duitse cultuur is de Nederlandse doortrokken van een gebrek aan statussymbolen en \u2018gewoon doen\u2019. Heb je in Duitsland een leidinggevende positie, dan wordt echter ook een bijbehorend uiterlijk en optreden verwacht, vari\u00ebrend van \u2018jasje-dasje\u2019 tot het gebruik van het juiste vakjargon. Daarmee maak je duidelijk dat je beschikt over de nodige kwalificaties en je professionele rol met verve kunt vervullen.<\/p>\n
In Nederland is het vrij gebruikelijk dat teamleden taken van elkaar overnemen als het nodig is, zelfs als die taak niet helemaal in het eigen straatje ligt. In Duitsland is dit niet alleen minder gebruikelijk, vaak is het ook helemaal niet mogelijk. Omdat bevoegdheden en daarmee verantwoordelijkheden veel strikter afgebakend zijn en vastliggen. Wie wil dat medewerkers andermans taken overnemen, zal dus ook moeten kijken of de structuren dit toelaten en deze indien mogelijk moeten aanpassen. Let er daarbij op dat medewerkers soms ook een andere reden kunnen hebben voor het niet willen overdragen van werk: kennis is macht, die onder het mom van afgebakende bevoegdheden voor zich wordt behouden. Dat men hiermee het bedrijf en de organisatie uiteindelijk meer schade berokkent, moge duidelijk zijn.<\/p>\n
Voor welke 4 valkuilen je als Nederlandse leidinggevende in Duitsland nog meer moet oppassen, lees je binnenkort in deel 2<\/a>.<\/p>\n